FAQ

FAQ

is jullie winkel tijdens corona geopend?

Ja, wij zijn geopend vanaf woensdag tot zondag. onze tearoom is gesloten, maar wij zijn open voor afhaal en bezorging.

kan ik zonder een bestelling geplaatst te hebben bij julie winkel langskomen?

ja dat kan, wij zijn geopend van woensdag tot zondag. onze winkel is aan de javastraat 5 te amsterdam. zie contact voor actuele openingstijden. wees welkom!

bezorgen jullie ook?

Wil jij je favoriete taart en of sweets bezorgd hebben? We’ve got you.

Onze cakes en sweets worden binnen Amsterdam voor €15,00 bij je thuisbezorgd. Selecteer de optie “bezorgen” bij het afrekenen, vul het gewenste adres is en wij zorgen voor de rest.
Deze bezorging wordt uitbesteed aan onze vaste koeriersdienst.

Kies je voor een bruidstaartbezorging? Deze voeren wij uit voorzorg zelf uit. De kosten voor bezorging en opbouw van bruidstaarten binnen Amsterdam is €50,00.

bezorgen jullie ook buiten amsterdam?

ja wij bezorgen door heel Nederland. Mail ons voor een bezorg offerte buiten Amsterdam.

Wanneer kan ik het beste bestellen?
Onze reguliere taarten zijn 48 uur uur van te voren te bestellen.

Wij adviseren je minimaal 4 weken van te voren je custom made taart te bestellen.

Kan ik mijn reeds geplaatste bestelling nog annuleren?
Je mag je bestelling tot 7 dagen voor je besteldatum annuleren. Wij geven geen geld terug, maar je ontvangt een tegoedbon ter waarde van je bestelbedrag.

Uit welke smaken kan ik kiezen?
Carrotcake
Red velvetcake
Chocoladecake
Vanillecake

Werken jullie met fondant?
Nee, wij maken uitsluiting met crème om onze taarten af te smeren.

Maken jullie foto-taarten?
Wij beschikken zelf niet over een foodprinter. Je kunt je printje wel
naar ons opsturen zodat wij deze kunnen verwerken.

Hoe duur zijn jullie custom made taarten en bruidstaarten?
Onze prijzen voor custom made taarten en bruidstaarten beginnen vanaf €7,50 per persoon.

Kan ik een custom made taart bestellen voor 6 personen of minder?
Nee, onze custom cakes zijn verkrijgbaar vanaf 12 personen.

Kan ik bij jullie langskomen om een taart te bespreken?
Je bent van harte welkom in onze boetiek.

Zit er alcohol of gelatine in jullie cake?
Wij gebruiken geen alcohol en of gelatine. Het kan voorkomen dat er gelatine in de decoratie zit. De sprinkles bijvoorbeeld. Geef ons gerust aan dat je dit niet wil.

Hebben jullie vegantaart, suikervrije taart, glutenvrije taart of lactosevrije taart?
Wij hebben een aantal “verantwoorde taartopties” in onze webshop staan.
Wil je een “verantwoorde taart” in je custom cake? Neem dan contact met ons op.

hoe betaal ik mijn bestelling?
Je ontvangt van ons een betaallinkje bij telefonische bestellingen. Heb je nog geen betaallink ontvangen? Dit kan tot 48 uur duren.

Via onze webshop kun je heel gemakkelijk je bestelling meteen in orde maken en afrekenen.

Je bestelling is definitief zodra de betaling is voldaan.

wanneer kan ik een antwoord op mijn mail verwachten?
wij streven ernaar om binnen 48 uur je mail te beantwoorden.Op maandag en dinsdag beantwoorden wij geen mail. Het kan daarom wat langer duren voor je een reactie ontvangt als je in het weekend een mail stuurt.

hoelang en hoe kan ik het beste jullie producten bewaren?

Cupcakes
Je cupcakes zijn het lekkerst op kamertemperatuur. Haal deze 30 minuten voor het consumeren uit de koelkast en laat deze op kamer temperatuur komen.
Je cupcakes zijn, mits gekoeld bewaard, een dag later nog lekker.

Macarons
Je macarons zijn het lekkerst op kamertemperatuur. De botercreme of genache is dan lekker chewy.  Haal deze 30 minuten voor het consumeren uit de koelkast en laat deze op  kamertemperatuur komen.
Je macarons zijn, mits gekoeld bewaard, 4 dagen te bewaren.

Cake
Je cake is het lekkerst op kamertemperatuur. Haal deze 30 minuten voor het consumeren uit de koelkast en laat deze opkamer temperatuur komen.
Je cake is, mits gekoeld bewaard, 4 dagen te bewaren.

Vervoer
Vervoer jij je (stapel)taart per auto? Wij adviseren je deze in de kofferbak of op de grond bij de passagierstoel te plaatsen.

Wij adviseren de taart niet op schoot te vervoeren, in een fietskrat te plaatsen of aan een stuur te hangen.

Je stapeltaart is opgebouwd met dowles. Dit zijn houten stokjes die de taart tijdens transport stabiel houden. Verwijder deze houten dowles tijdens het uitserveren.

X